JA秋田厚生連 能代厚生医療センター

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病院の紹介

接遇チーム

接遇研修会について(2019年7月29日)

 株式会社C-plan代表取締役 小佐野 美智子 先生より「医療機関におけるモチベー ションアップのためのマネジメント研修」を開催しました。
 午前中にはお忍びで院内ラウンドを実施して頂き、午後から接遇チームに対するアドバイスと全職員に向けて研修会を行いました。
 ラウンドについては、患者さんに対してご案内している方向を指さししていたり、何気ない行動がスライドに映し出されるとハッとしてしまう場面が多くありました。

接遇チーム

今年も実りある接遇研修会をスタートすることが出来ました。

接遇チーム
【小佐野先生と接遇チームとリンクスタッフ】



9月9日~10日には今回で5回目となる接遇自慢大会が開催されます。
今回は2つのテーマを各部署選択して発表してもらうことにしました。

接遇チーム



次回は接遇自慢大会の報告をしたいと思います。


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